রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

6v99-এ আপনি বিশ্বাস রাখতে পারেন যে আপনার লগইন, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, এটি…

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাস্থানীয় সহায়তা — প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুনবাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
6v99 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তার প্রশ্ন আমরা সরাসরি সমাধান করি

গোপনীয়তা বা ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করার চেষ্টা করি। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

6v99 লবিতে নীচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে উত্তর দিই, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেল যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন বা গোপনীয়তা অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং বাংলায় স্পষ্টতা প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি রিকোয়েস্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রোফাইল সেটিংসে 'গোপনীয়তা' ট্যাবে যান এবং সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং পরিচালিত হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক বিবরণ কখনও আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং কোনো তৃতীয়…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এসএমএস কোড বা ইমেল নিশ্চিতকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং অননুমোদিত…

জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিস্টেম প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন গতিবিধি পর্যবেক্ষণ করে সন্দেহজনক প্যাটার্ন খোঁজে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাক্টিভিটি লগ সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুসারে নির্দিষ্ট…

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ডেটা শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ…

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং সম্পাদনা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। আপনার ডেটা একটি কপি অনুরোধ করুন…

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা জানি গোপনীয়তা নীতি জটিল মনে হতে পারে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের সরল উত্তর পাবেন — আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং খেলার ইতিহাস সম্পর্কে।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনও আমাদের দ্বারা সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারের সাথে সংযুক্ত হন, যা নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড করি, আপনার ওয়ালেটের সম্পূর্ণ বিবরণ নয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা' সেকশনে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার সেশনের রেকর্ড সহ একটি ফাইল তৈরি করবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইনের অনুযায়ী ধরে রাখা হয় — সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ডের জন্য নিয়ন্ত্রক সম্মতির প্রয়োজন। এর পরে, সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের সাপোর্ট টিমে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আপনার সাথে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাব। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীন, কিছু রেকর্ড নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে ধরে রাখা হতে পারে, কিন্তু আপনার সক্রিয় লবিতে অ্যাক্সেস সরানো হবে।

না, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সংস্থা বা মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য আমরা নির্বাচিত পার্টনারদের ডেটা প্রদান করি।

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট, অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি কন্ট্রোল করা যায় এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। আমরা বিহেভিয়ারাল ট্র্যাকিং বা ক্রস-সাইট বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করি না।

আপনার উদ্বেগ সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'প্রাইভেসি অনুরোধ' ফর্মের মাধ্যমে রিপোর্ট করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব প্রতিবেদনের কুইকুইচাজ শুরু করি এবং আপনাকে বাংলায় একটি প্রতিক্রিয়া প্রদান করি।