রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

6v99 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার অর্থ আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা। আমরা স্পষ্ট রাখি কীভাবে জমা এবং উত্তোলন কাজ করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং…

bKash, Nagad, Rocket জমাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণগোপনীয়তা এবং ডেটা নীতিউত্তোলনের প্রক্রিয়া এবং শর্তাবলী
6v99 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘন্টা খোলা থাকে। আমরা দ্রুত উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইলে লগইন করুন এবং চ্যাট বাটন চাপুন। আমাদের টিম সর্বদা অনলাইন থাকে আপনার শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেইল সাপোর্ট

support@6v99 এ লিখুন বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য। আমরা সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সমস্ত তথ্য গোপন রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান এবং ডেটা বা গোপনীয়তা অপশন দেখুন। কোনো ডেটা পরিবর্তন বা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য সেখান থেকেই শুরু করতে পারেন।

নিরাপত্তা এবং আস্থা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, প্রতিটি জমা যাচাই করা এবং প্রতিটি উত্তোলনের নিরীক্ষা করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল খেলা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে সংযোগ ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনের সময় আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলা হয়। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় লেনদেনের ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ডেটা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। এই তথ্য কখনই বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক পার্টনারদের…

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং আমাদের গেম স্টুডিওগুলির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং ফার্মগুলির সাথে কখনও…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার বা আপনার…

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নীচে আমাদের গ্রাহকদের থেকে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা আইনি প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনও সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি bKash বা Nagad এর সাথে যাচাইকরণ করেন। আমরা কেবল লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা support@6v99 এ অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি ফাইলে পাঠাব। সাধারণত ২-৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

6v99 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা এবং বাংলাদেশের আইনের অধীন। অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য প্রবেশাধিকার সীমিত এবং সেই এলাকার আইনের উপর নির্ভর করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা কর ও আইনি কারণে কিছু ডেটা সংরক্ষণ করতে পারি। তবে আপনার সক্রিয় লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পুনরায় ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবহার করে এবং আমরা কখনই আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড দেখি না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার প্রত্যাহারযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেব এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব।

হ্যাঁ, প্রতিটি অঞ্চলের আইন ভিন্ন। 6v99 মূলত বাংলাদেশ ভিত্তিক এবং বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করে। অন্যত্র খেলার জন্য আপনার স্থানীয় নিয়ম যাচাই করুন।